Preguntas

Frecuentes

¡Nos encargamos de

resolverte todas las dudas!

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¿Qué es Transborder App?
Transborder App es una herramienta digital que facilita la relación entre generadores de carga & transportadores haciéndola más eficiente, más segura y sin intermediarios.
¿Cómo funciona Transborder App?
- El generador de carga (GC) solicita cotización de la mercancía a transportar
- El equipo de Transborder App comunica el valor del servicio al GC
- El GC acepta la mejor tarifa
- El conductor ingresa a Transborder App y mira las cargas disponibles
- Selecciona la que más le convenga
- Hace una oferta para quedarse con ese viaje
- Se le asigna el viaje y ¡listo!
¿Cuáles son las ventajas de Transborder App?

Para el generador de carga

 

Contacta directamente una amplía flota de transportadores

Mueve tus cargas por toda Colombia con la total seguridad y el respaldo de Transborder, una empresa con más de 30 años en el sector.

Elige entre cientos de tractomulas, patinetas, sencillos, turbos o camionetas

Hazle seguimiento a tu carga en tiempo real

Dile adiós a los extracostos

Descarga tu factura y los soportes del viaje en línea

Recibe financiación para transportar tus cargas

Genera tus indicadores de operación a un solo clic

 

Para el transportador o conductor

 

Elige desde tu casa la carga que más te conviene

Pacta un flete sin intermediarios y aumenta tus ingresos

Recibe el anticipo del 70% inmediatamente  

Cobra tu saldo en tiempo récord con el respaldo de Transborder, una empresa con más de 30 años en el sector.

Dile adiós al aburrido papeleo: ¡cumple el viaje en línea!

Desde la app, viaja tranquilo con el seguimiento de localización las 24 horas

Notifica en tiempo real cualquier novedad o incidente en el recorrido

¿Quiénes pueden utilizar la aplicación?
Generadores de carga en el país y transportadores con licencia de conducción colombiana.
¿Qué necesito para ingresar a Transborder App?
Tener un teléfono inteligente con sistema operativo Android o IOS y crear un perfil en la plataforma.
¿Cuánto me cuesta usar Transborder App?
Descargar la app es gratis. Si eres uno de los transportadores que cumple con los requisitos para usar Transborder App, pagarás una membresía cada año.
¿Cómo encuentro la carga que más me conviene?
A través de la aplicación, cada conductor podrá filtrar y elegir la carga con base en la capacidad del vehículo y la ruta de interés.
¿Qué hacer si no puedo ofertar una carga?
Comuníquese con su representante en Transborder App, que lo asesorará para completar el proceso. 
¿Qué hacer si no puedo subir una carga?
Comuníquese con su representante en Transborder App, que lo asesorará para completar el proceso.
¿Hacen filtros de seguridad a los conductores en la plataforma?
Evaluamos minuciosamente que los transportadores que presten el servicio cumplan con todos los parámetros establecidos por la ley. 
¿Cómo verifican los vehículos en Transborder App?
Se hace un estudio de seguridad, se revisa que esté bien matriculado y al día con la documentación. 
¿Cómo confirman el estado físico del vehículo?
Cada vez que se asigna un viaje, se realiza un chequeo preoperacional que garantiza que el vehículo está en condiciones de realizar el viaje.  
¿Cómo le pagan a los transportadores o conductores?
Nuestra app cuenta con el respaldo de Transborder, una compañía con más de 30 años en el sector. Puedes recibir tu anticipo y saldo en una cuenta bancaria. 
¿Cuáles son sus canales de contacto?
Transborder App cuenta con un chat interno disponible de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Además, tenemos representantes de cara al generador y al conductor.  
¿Cómo le hago tracking a mi carga?
Ingresando a Transborder App en el botón ‘Seguimientos’ podrás ver dónde está tu carga en tiempo real.
¿Qué hago si mi carga no aparece en el tracking?
Comuníquese con su representante en Transborder App. ¡Tranquilo, contamos con un departamento de seguridad altamente capacitado que hace seguimiento continuo a nuestros transportadores y carga! 
¿Cómo cumplo mi viaje?
En Transborder App todo es más sencillo: sube una foto de los documentos y en un clic comenzaremos a tramitar el pago de tu saldo.
¿Qué es Transborder App?
Transborder App es una herramienta digital que facilita la relación entre generadores de carga & transportadores haciéndola más eficiente, más segura y sin intermediarios.
¿Cómo funciona Transborder App?
- El generador de carga (GC) solicita cotización de la mercancía a transportar
- El equipo de Transborder App comunica el valor del servicio al GC
- El GC acepta la mejor tarifa
- El conductor ingresa a Transborder App y mira las cargas disponibles
- Selecciona la que más le convenga
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Para el generador de carga

 

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¿Qué necesito para ingresar a Transborder App?
Tener un teléfono inteligente con sistema operativo Android o IOS y crear un perfil en la plataforma.
¿Cuánto me cuesta usar Transborder App?
Descargar la app es gratis. Si eres uno de los transportadores que cumple con los requisitos para usar Transborder App, pagarás una membresía cada año.
¿Cómo encuentro la carga que más me conviene?
A través de la aplicación, cada conductor podrá filtrar y elegir la carga con base en la capacidad del vehículo y la ruta de interés.
¿Qué hacer si no puedo ofertar una carga?
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¿Qué hacer si no puedo subir una carga?
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Evaluamos minuciosamente que los transportadores que presten el servicio cumplan con todos los parámetros establecidos por la ley. 
¿Cómo verifican los vehículos en Transborder App?
Se hace un estudio de seguridad, se revisa que esté bien matriculado y al día con la documentación. 
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      Cra. 11 #64-47, localidad de Chapinero, Bogotá
      Tel: 3275330 | 
      contactenos@transborder.app

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